Servei d’atenció al client

Informació i gestió de consultes i reclamacions del pas de les mercaderies pel Port de Barcelona

Avisos

Comunicats d’APMT i de BEST amb motiu de la vaga general convocada pel proper dimecres 11 de novembre.

Veure comunicat

Afectacions a la xarxa ferroviària per obres durant el 2025/2026

Veure document

Canal WHATSAPP - SAC - Segueix els nostres avisos

Jornades FORMAR. Dirigides a empreses importadores / exportadores.

Aquí podeu trobar les properes jornades organitzades per FORMAR per a empreses importadores / exportadores.

Propera jornada: 12 de novembre de 2026 Identifica oportunitats de millora i presa de decisions eficients

Veure totes les jornades

Actualització de la connectivitat marítima entre el Port de Barcelona i el Far East i la costa est dels Estats Units

Previsió actual de les properes escales previstes a Barcelona respecte el servei amb el Far East i la costa est dels Estats Units. En el context actual en els tràfics entre Europa i la costa est dels Estats Units o Asia pot afectar aquesta previsió, amb modificacions puntuals que anirem informant periòdicament.

Veure'n més

Comunicats de les terminals

Informació rellevant de APMT, BEST i Port Nou

Terminal Port Nou

Nou horari de la terminal a partir del dia 19 d'octubre per la recepció i entrega de contenidors.

Veure el comunicat

Terminal BEST

Comunicat sobre la gestió documental de les inspeccions.

Veure el comunicat

Terminal APMT

Comunicat d’APMT en el que indiquen que per tal d’agilitzar l’operativa terrestre recomanen la retirada de contenidors d’importació i dobles transaccions.

Veure el comunicat

Terminal APMT

Comunicat amb l'objectiu de reduir les indicències ferroviàries.

Veure el comunicat

Terminal BEST

Comunicat de BEST referent a la millora de la seguretat en l’accés al seu cobert.

Veure el comunicat

Terminal APMT

Horaris sortida PIF o Escàner i contacte sortides manuals.

Veure el comunicat

Normativa SOIVRE i Duana

Notes informatives relatives al SOIVRE i la Duana

Nova Ordre PJC/161/2026

Ampliació, a partir del 12 de maig, el llistat de productes sotmesos a control de seguretat SOIVRE en importació.

Veure'n més

Nota Informativa nº 1

Informació general sobre l'aplicació de la Ordre, recull aclariments sobre l'àmbit de control, informa dels nous productes a controlar i introdueix informació sobre les gestions particulars d'autodeclaració i regularització d'existències, que es desenvolupen en les notes 2 i 3.

Veure la normativa

Nota Informativa nº 2

Nota versió de la nota informativa nº 2 sobre l'autodeclaració de "no procedeix control" per a determinades partides de textils.

Veure la normativa

Nota Informativa nº 3

Relativa a la regularització d'existències que estan a dipòsits duaners abans del dia 18 de maig, i que com a novetat s'inclouen en l'annex del RD 330/2008. Situació transitòria.

Veure la normativa

Nota informativa 4/2026

Relativa a l'entrada en vigor de l'ordre ECM/1002/2026, del 9 de setembre, que modifica l'annex de l'ordre PRE/3026/2003, i a la nova obligació de control de la indicació del país d'origen en la importació i exportació de determinats productes.

Veure nota informativa

Actualització sobre mesures de control en frontera i sistemes de tramitació

Comunicat sobre l’actualització de les mesures de control en frontera i sistemes de tramitació.

Veure el comunicat

Recordatori de la Duana sobre el procediment vigent

Comunicació pel procediment de tramitació d'incidències de despatx urgents.

Veure el comunicat

FAQs – Preguntes freqüents

Aquí podràs consultar les properes escales del vaixell que busques.
Per a qualsevol enviament de mercaderies a l'estranger és necessari posar-se en contacte amb un transitari o un agent de duana (seria interessant que aquest disposés de corresponsal al país d'origen i destí) per tal que t'informin dels tràmits, procediments, documents, tarifes i pressupostos; i podran encarregar-se d’organitzar tot l’enviament fins al lloc d’entrega. En aquest enllaç de la nostra web es detallen tots els transitaris i agents de duana adherits a la marca de qualitat del Port de Barcelona Efficiency Network, i que per tant compleixen amb els estàndards de qualitat definits pel nostre departament tècnic.
Per assessorar-te en els tràmits i costos per retirar la teva mercaderia et recomanem que contactis amb un operador logístic. En principi, el venedor en el país d’origen ha de disposar-ne d'un, que t'hauria d’indicar quin corresponsal (o empresa col·laboradora) té a Barcelona. Si la teva mercaderia no omple un contenidor sencer i arriba en un contenidor compartit amb altres compradors, sortirà del Port de Barcelona cap al magatzem de l'operador que l'obrirà, descarregarà la mercaderia i la distribuirà entre els clients finals. Per aquest motiu és convenient que consultis al teu venedor en origen a quina empresa de Barcelona li farà arribar el contenidor. Així, contactant amb l'empresa de Barcelona, li podras demanar pressupost dels costos totals i evitar sorpreses a l’arribada del contenidor. Aquest mateix operador s’encarregarà de realitzar els tràmits duaners i l’entrega de la mercaderia.

FAQ 1

Quan arriba el meu vaixell?

FAQ 2

Com puc enviar la mercaderia a / o des d’un país estranger?

FAQ 3

He comprat una mercaderia que ha arribat al Port de Barcelona, com puc procedir per treure-la del port?

FAQ 4

Que he de fer per enviar o rebre objectes personals (mudançes, vehicles, etc.)?

Veure totes les FAQs

Aplicacions

CTA

Fes un seguiment del teu contenidor

Connecta't

Temps accés

Coneix el temps d'accés a les terminals de contenidors

Connecta't

Enllaços

Arribada del vaixell

Per saber quan té prevista l'arribada el teu vaixell o les darreres escales

Connecta't

Escales del dia

Arribades i sortides de vaixells avui

Connecta't

Àrea PIF

Informació sobre l'estat dels expedients dels darrers 5 dies laborables

Connecta't

Informació sobre les inspeccions del dia

Connecta't

Tarifes de l'Àrea PIF

Veure tarifes

Informació de l'Àrea PIF

Veure web

Connexions

Serveis marítims

Tota la informació sobre línies maritimes del Port de Barcelona.

Accedeix

Serveis ferroviaris

Tota la informació sobre les connexions ferroviàries del Port de Barcelona.

Accedeix

Vídeos

L'Àrea PIF ens obre les seves portes

Què és l'accés intel·ligent a les terminals?

Així funcionen les portes virtuals

L'exemple de la terminal BEST de logística smart

PIERNEXT

Si vols rebre els nostres comunicats

Els emails no coincideixen.

Informació bàsica sobre protecció de dades
(Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garanties dels drets digitals)

Responsable del tractament

APB, amb domicili al moll de Barcelona – Word Trade Center – Edifici Est – 08039 Barcelona; telèfon 932 986 000, i l’adreça electrònica protecciodades@portdebarcelona.cat

Finalitat
  • Oferir resposta a la seva sol·licitud d’informació.
  • Enviament de comunicacions informatives.
Exercici de drets

D’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió i oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal, adreçant la seva petició personalment a les oficines de l’APB, presentant un escrit al Registre General-SAU o en el Registre Electrònic a través de la Seu electrònica a https://seu.portdebarcelona.gob.es. En tot cas té dret a presentar una reclamació davant de la AEPD https://www.aepd.es/es sempre que ho consideri oportú.
MÉS INFORMACIÓ SOBRE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES http://www.portdebarcelona.cat/web/general/politica-de-privacitat

Taxes i tarifes

Informació sobre taxes i tarifes aplicades al Port de Barcelona

Coneix

Efficiency Network

Marca de qualitat del Port de Barcelona.

Coneix

FORMAR

Les nostres jornades de sempre ara en format webinar

Coneix