Servei d’atenció al client

Informació i gestió de consultes i reclamacions del pas de les mercaderies pel Port de Barcelona

Avisos

Avui, divendres 13 de març, s’ha convocat una Assemblea del Col·lectiu d’Estibadors. Com a conseqüència, l’operativa de vaixells i l’operativa terrestre quedaran interrompudes aproximadament entre les 13:00 h i les 14:30 h.

Vaga terminal PORT NOU - 13, 19, 20, 26 i 27 de març

Veure'n més

Comunicat d’APMT en el que indiquen que per tal d’agilitzar l’operativa terrestre recomanen la retirada de contenidors d’importació.

Veure comunicat

Afectacions a la xarxa ferroviària per obres durant el 2025/2026

Veure document

Canal WHATSAPP - SAC - Segueix els nostres avisos

Tancament túnel de Rubí - tràfic de mercaderies ADIF

DIF ens informa que, per la necessitat de realitzar reparacions urgents en un túnel situat entre les estacions de Castellbisbal i Rubí, s’interromprà la circulació en aquest tram a partir de les 00:00 h del 14 de març. El tall total de la circulació tindrà una durada aproximada de 7 setmanes. Aquest tall impossibilitarà les circulacions internacionals de mercaderies amb destinació Barcelona Can Tunis / Barcelona Morrot. No obstant això, no afectarà les circulacions amb destinació La Llagosta. Si durant els treballs es detecta una estabilització estructural suficient, s’obriran finestres diàries per permetre el pas de trens de mercaderies.

ZAL – Nous horaris d’accés

La Policia Portuària informa que, a partir del proper 16 de març, per tal de millorar la seguretat a les ZAL’s, els accessos P-33 i P-42, que connecten les dues ZAL (Barcelona i Prat) amb la zona restringida i comercial del Port de Barcelona romandran tancats durant els següents horaris: - Laborables: de 00:00 a 05:00 hores - Festius i caps de setmana: 24 hores Com sempre els accessos des de l’exterior a cadascuna de les ZAL, romanen oberts les 24 hores del dia, tot i que en el horari restringit s’aplicaran condicions específiques d’accés als seus operadors i usuaris.

RECORDATORI - Procediment vigent

Comunicació pel procediment de tramitació d'incidències de despatx urgents

Veure el comunicat

MILLORES EN LA MOBILITAT DE LA COMUNITAT PORTUÀRIA

Finalitzades les obres destinades a millorar la connexió per als vianants entre l’espai portuari i el carrer A

En línia amb els objectius de Sostenibilitat Social i Ambiental recollits a l’IV Pla Estratègic 2021-2025, el Port de Barcelona continua impulsant actuacions en el territori orientades a fomentar la integració del Port amb l’entorn urbà i a potenciar en la comunitat portuària l'ús d'alternatives de mobilitat més sostenibles. En aquest marc, s’han activat dues noves parades de les línies de bus 88 i 89: • Tram VI – Metro Zona Franca (codi 110078, sentit Metro ZAL) • Tram VI – Metro Zona Franca (codi 110079, sentit Metro Paral·lel) Aquestes parades permeten una connexió directa, a través d’un control d’accés, amb les estacions de metro L9 i L10 (Zona Franca i Port Comercial – La Factoria).

Veure comunicat

MILLORES EN LA MOBILITAT DE LA COMUNITAT PORTUÀRIA

Moll de l'Energia - Nova parada del Bus a demanda

A partir del 9 de febrer de 2026, en la línia 88 de bus que uneix les estacions de Metro Paral·lel i Metro Zal I Riu Vell, s’ha produit una millora del recorregut amb una parada nova a demanda ubicada al Moll de l’Energia. Aquesta nova parada funciona dins dels horaris establerts, de la següent manera: - Si vas en sentit Metro Metro Zal I Riu Vell i vols baixar a Moll de l’Energia, pots demanar al personal de conducció la parada al pujar al bus. Si vols pujar en aquesta parada, pots reservar a través de l’App AMB Mobilitat seleccionant la parada 112395 Moll de l’Energia (sentit Metro ZAL | Riu Vell). - Si vas en sentit Metro Paral·lel i vols baixar a Moll de l’Energia, pots demanar al personal de conducció la parada al pujar al bus. Si vols pujar en aquesta parada, pots reservar a través de l’App AMB Mobilitat seleccionant la parada 112375 Moll de l’Energia (sentit Metro Paral·lel).

Veure plànol

MERCADERIA PERILLOSA

Extensió d'estada de les exportacions

Circular del departament de Seguretat Industrial del Port de Barcelona a on informen que, a partir de l’1 de novembre, per motius operacionals i d’explotació, s’autoritzen l’entrada de Mercaderies Perilloses amb tres dies hàbils d’antel.lació a l’ETA del vaixell

Veure circular

El final de l’aliança 2M dona pas a un nou escenari marítim internacional

La fi de l’aliança 2M entre Maersk i MSC marca l’inici d’una nova etapa en la configuració del transport marítim. Neixen noves aliances com Gemini Cooperation i Premier Alliance, mentre MSC operarà principalment en solitari. El Port de Barcelona es prepara per aquesta nova realitat amb inversions i adaptacions que reforcen la seva posició estratègica.

Llegeix l'article complert

El Port de Barcelona prioritzarà l’atracada dels vaixells que donin més servei al hinterland

El Consell d'Administració del Port de Barcelona ha aprovat l’Ordenança Portuària que posa en marxa el règim especial de preferència d’atracada en les terminals de contenidors. L’Ordenança dona resposta a les situacions de congestió de la línia d’atracada que es van produïr els primers mesos del 2024 i té l’objectiu d’assegurar que les empreses que realitzen les seves operatives d’importació i exportació a través del port rebin uns serveis ràpids i eficients. Per a obtenir el reconeixement de preferència d’atracada d’un vaixell, la naviliera o el seu representant hauran de complir uns determinats volums de càrrega local (TEUS plens d’import i export) i minimitzar els temps d’estada a port. Cada reconeixement de preferència d’atracada tindrà una vigència d’un any. L’ordenança, que només s’aplicarà quan es produeixi una situació de congestió en la línia d’atracada de les terminals de contenidors, entrarà en vigor vint dies després de la seva publicació al BOE.

Consulta el BOE

Actualització de la connectivitat marítima entre el Port de Barcelona i el Far East i la costa est dels Estats Units

Previsió actual de les properes escales previstes a Barcelona respecte el servei amb el Far East i la costa est dels Estats Units. En el context actual en els tràfics entre Europa i la costa est dels Estats Units o Asia pot afectar aquesta previsió, amb modificacions puntuals que anirem informant periòdicament.

Veure'n més

FAQs – Preguntes freqüents

Aquí podràs consultar les properes escales del vaixell que busques.
Per a qualsevol enviament de mercaderies a l'estranger és necessari posar-se en contacte amb un transitari o un agent de duana (seria interessant que aquest disposés de corresponsal al país d'origen i destí) per tal que t'informin dels tràmits, procediments, documents, tarifes i pressupostos; i podran encarregar-se d’organitzar tot l’enviament fins al lloc d’entrega. En aquest enllaç de la nostra web es detallen tots els transitaris i agents de duana adherits a la marca de qualitat del Port de Barcelona Efficiency Network, i que per tant compleixen amb els estàndards de qualitat definits pel nostre departament tècnic.
Per assessorar-te en els tràmits i costos per retirar la teva mercaderia et recomanem que contactis amb un operador logístic. En principi, el venedor en el país d’origen ha de disposar-ne d'un, que t'hauria d’indicar quin corresponsal (o empresa col·laboradora) té a Barcelona. Si la teva mercaderia no omple un contenidor sencer i arriba en un contenidor compartit amb altres compradors, sortirà del Port de Barcelona cap al magatzem de l'operador que l'obrirà, descarregarà la mercaderia i la distribuirà entre els clients finals. Per aquest motiu és convenient que consultis al teu venedor en origen a quina empresa de Barcelona li farà arribar el contenidor. Així, contactant amb l'empresa de Barcelona, li podras demanar pressupost dels costos totals i evitar sorpreses a l’arribada del contenidor. Aquest mateix operador s’encarregarà de realitzar els tràmits duaners i l’entrega de la mercaderia.

FAQ 1

Quan arriba el meu vaixell?

FAQ 2

Com puc enviar la mercaderia a / o des d’un país estranger?

FAQ 3

He comprat una mercaderia que ha arribat al Port de Barcelona, com puc procedir per treure-la del port?

FAQ 4

Que he de fer per enviar o rebre objectes personals (mudançes, vehicles, etc.)?

Veure totes les FAQs

Aplicacions

CTA

Fes un seguiment del teu contenidor

Connecta't

Temps accés

Coneix el temps d'accés a les terminals de contenidors

Connecta't

Enllaços

Arribada del vaixell

Per saber quan té prevista l'arribada el teu vaixell o les darreres escales

Connecta't

Àrea PIF

Informació sobre les inspeccions del dia a l'Àrea PIF

Connecta't

Escales del dia

Arribades i sortides de vaixells avui

Connecta't

Connexions

Serveis marítims

Tota la informació sobre línies maritimes del Port de Barcelona.

Accedeix

Serveis ferroviaris

Tota la informació sobre les connexions ferroviàries del Port de Barcelona.

Accedeix

Vídeos

L'Àrea PIF ens obre les seves portes

Què és l'accés intel·ligent a les terminals?

Així funcionen les portes virtuals

L'exemple de la terminal BEST de logística smart

PIERNEXT

Si vols rebre els nostres comunicats

Els emails no coincideixen.

Informació bàsica sobre protecció de dades
(Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garanties dels drets digitals)

Responsable del tractament

APB, amb domicili al moll de Barcelona – Word Trade Center – Edifici Est – 08039 Barcelona; telèfon 932 986 000, i l’adreça electrònica protecciodades@portdebarcelona.cat

Finalitat
  • Oferir resposta a la seva sol·licitud d’informació.
  • Enviament de comunicacions informatives.
Exercici de drets

D’accés, rectificació, limitació de tractament, supressió i oposició al tractament de les seves dades de caràcter personal, adreçant la seva petició personalment a les oficines de l’APB, presentant un escrit al Registre General-SAU o en el Registre Electrònic a través de la Seu electrònica a https://seu.portdebarcelona.gob.es. En tot cas té dret a presentar una reclamació davant de la AEPD https://www.aepd.es/es sempre que ho consideri oportú.
MÉS INFORMACIÓ SOBRE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES http://www.portdebarcelona.cat/web/general/politica-de-privacitat

Taxes i tarifes

Informació sobre taxes i tarifes aplicades al Port de Barcelona

Coneix

Efficiency Network

Marca de qualitat del Port de Barcelona.

Coneix

FORMAR

Les nostres jornades de sempre ara en format webinar

Coneix