Servicio de Atención al Cliente

Información y gestión de consultas y reclamaciones del paso de las mercancías por el Port de Barcelona

Avisos

Sanidad Vegetal - Plan de Contingencia

Ver más

Comunicado de BEST en el que informan de las medidas de contingencia

Ver comunicado

Medidas prevención alta ocupación APMT

Ver más

Comunicado del SCPP (Servicio de Coordinación de Posicionados) donde informan de que el servicio de Escáner vuelve a restablecer el turno de tarde a partir del próximo lunes 11/4.

Ver comunicado

SAC Telegram - Sigue nuestros avisos

SMART POINT - PORT DE BARCELONA

Ya tenéis disposición el SMART POINT PORT DE BARCELONA.

Es un servicio gratuito de buzones electrónicos destinados a facilitar el depósito temporal de documentos, precintos, etc… que ofrece el Port de Barcelona a toda la Comunidad Portuaria. El SMART POINT PORT DE BARCELONA está ubicado delante de las instalaciones del parking de camiones del TIR: https://goo.gl/maps/J5wNqnioPuHqxiCA9 Para poder utilizarlo sólo os debéis instalar la APP en el móvil y registraros como un usuario (adjuntamos manual de uso). En caso de dudas podéis contactar con MAYORDOMO, empresa que gestiona el equipo: Teléfono: 93 112 67 57 Correo electrónico: hola@smartpoint.ai Para más información y para cualquier duda o consulta podéis contactar por mail a ci-sau@portdebarcelona.cat o por teléfono al 93 298 60 66.

Modificación de las Tarifas Máximas en las terminales de contenedores

Aplicación a partir del 1 de septiembre (excluidos los contenedores que hayan entrado en la terminal con anterioridad a dicha fecha)

La Autoridad Portuaria de Barcelona, mediante dos resoluciones de fecha 4 de agosto de 2021, ha modificado el importe de las tarifas máximas para la prestación de servicios comerciales en las terminales públicas de contenedores APMT y BEST. Pueden encontrar toda la información en el siguiente enlace.

Ver enlace

Actualización de la conectividad marítima entre el Port de Barcelona y Far East y la costa este de los Estados Unidos

Previsión actual de próximas escalas previstas en Barcelona respecto al servicio con el Far East i la costa este de los Estados Unidos. El contexto actual en los tráficos entre Europa i la costa este de los Estados Unidos o Asia puede afectar esta previsión, con modificaciones puntuales que os iremos informando periódicamente.

Ver más

FAQs - Preguntas frecuentes

Para cualquier envío de mercancías al extranjero es necesario ponerse en contacto con un transitario o un agente de aduanas (sería interesante que éste dispusiera de corresponsal en el país de origen y en el de destino), para que te informen de los trámites, procedimientos, documentos, tarifas y presupuesto y se encarguen de organizar todo el envío hasta el lugar de entrega. En este enlace de nuestra web se detallan los transitarios y agentes de aduanas adheridos a la marca de calidad del Port de Barcelona, Efficiency Network, y que por lo tanto cumplen con los estándares de calidad definidos por nuestro departamento técnico.
Para asesorarse en los trámites y costes para retirar su mercancía te recomendamos que contactes con un operador logístico. En principio, el vendedor en el país de origen debería tener uno, que te debería indicar qué corresponsal (o empresa colaboradora) tiene en Barcelona. Si tu mercancía no llena un contenedor entero y viene en un contenedor compartido con otros compradores, saldrá del Puerto de Barcelona hacía el almacén del operador, que lo abrirá, sacará la mercancía y la distribuirá entre los diferentes clientes. Por este motivo es conveniente que consultes a tu vendedor en origen a qué empresa de Barcelona le hará llegar el contenedor. Así, contactando con la empresa de Barcelona, te podrá pedir presupuesto de los gastos totales y evitar sorpresas a la llegada del contenedor. Este mismo operador se encargará de realizar los trámites aduaneros y la entrega de la mercancía.
Si eres la última empresa autorizada en una orden de transporte telemática y estás registrado en la Autoridad Portuaria, siendo AG puedes realizar la reserva a través de http://bcnbookingsystem.es Si tienes más dudas al respecto consulta el documento de preguntas y respuestas en el siguiente enlace: bcnbookingsystem.es  

FAQ 1

¿Cómo puedo enviar mercancía a (o desde) un país extranjero?

FAQ 2

He comprado una mercancía que ha llegado al Port de Barcelona, ¿cómo debo proceder para sacarla del puerto?

FAQ 3

¿Qué debo hacer para enviar o recibir objetos personales (mudanzas, vehículos, etc.)?

FAQ 4

¿Cómo puedo hacer una reserva para entregar o recoger un contenedor en una terminal?

Ver todas las FAQs

Aplicaciones

CTA

Haz un seguimiento de tu contenedor

Conéctate

Tiempo de acceso

Conoce el tiempo de acceso a las terminales de contenedores

Conéctate

Port links

Diseña tu cadena eficiente

Conéctate

Escalas

Conoce la llegada y salida de buques

Conéctate

Conexiones

Servicios marítimos

Toda la información sobre líneas regulares del Port de Barcelona.

Accede

Servicios ferroviarios

Toda la información sobre las conexiones ferroviarias del Port de Barcelona.

Accede

PIERNEXT

SMART PORTS: Piers of the future

Si quieres recibir nuestros comunicados

Los emails no coinciden.

Información básica sobre el tratamiento de datos (Reglamento (UE) 2016/679)

Responsable del tratamiento

Autoritat Portuària de Barcelona

Finalidad
  • Ofrecer respuesta a su solicitud de información.
  • Envío de comunicaciones informativas.
Legitimación

Consentimiento del interesado

Destinatarios

Los datos no se cederán a terceros, a menos que lo exija una ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento

Derechos

Acceder, rectificar y suprimir datos, así como el resto que se explican en la política de privacidad.

Tasas y tarifas

Información sobre tasas y tarifas aplicadas en el Port de Barcelona

Conoce

Efficiency Network

Marca de Calidad del Port de Barcelona.

Conoce

FORMAR

Nuestras jornadas de siempre ahora en formato webinar

Conoce