Servicio de Atención al Cliente

Información y gestión de consultas y reclamaciones del paso de las mercancías por el Port de Barcelona

Avisos

Servicios mínimos en el Port de Barcelona con motivo de la huelga general del 11 de noviembre

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Comunicados d’APMT y de BEST con motivo de la huelga general convocada para el próximo miércoles 11 de noviembre.

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AVISO - Restricción trenes mercancías nodo Barcelona - Actualización 09/02

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Canal WHATSAPP - SAC - Sigue nuestros avisos

Jornadas FORMAR. Dirigidas a empresas importadoras / exportadoras.

Aquí podéis encontrar las próximas jornadas organizadas por FORMAR para empresas importadoras / exportadoras.

Próxima jornada: 12 de noviembre de 2026 Identifica oportunidades de mejora y toma de decisiones eficientes

Veure totes les jornades

Actualización de la conectividad marítima entre el Port de Barcelona y Far East y la costa este de los Estados Unidos

Previsión actual de próximas escalas previstas en Barcelona respecto al servicio con el Far East i la costa este de los Estados Unidos. El contexto actual en los tráficos entre Europa i la costa este de los Estados Unidos o Asia puede afectar esta previsión, con modificaciones puntuales que os iremos informando periódicamente.

Comunicados de las terminales

Información relevante de APMT, BEST y Port Nou

Terminal Port Nou

Nuevo horario de la terminal a partir del dia 19 de octubre para la recepción y entrega de contenedores.

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Terminal BEST

Comunicado sobre la gestión documental de las inspecciones.

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Terminal APMT

Comunicado de APMT en el que indican que para agilizar la operativa terrestre recomiendan la retirada de contenedores de importación y dobles transacciones.

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Terminal APMT

Comunicado con el objetivo de reducir las indicències ferroviarias.

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Terminal BEST

Comunicado de BEST en lo referente a la mejora de la seguridad en el acceso a su tinglado.

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Terminal APMT

Horarios salida PIF o Escáner y contacto salidas manuales.

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Normativa SOIVRE y Aduana

Notas informativas relativas al SOIVRE y la Aduana

Nueva Orden PJC/161/2026

Ampliación, a partir del 12 de mayo, el listado de productos sometidos a control de seguridad SOIVRE en importación.

Nota Informativa nº 1

Información general sobre la aplicación de la Orden, recoge aclaraciones sobre el ámbito de control, informa de los nuevos productos a controlar e introduce información sobre las gestiones particulares de autodeclaración y regularización de existencias, que se desarrollan en las notas 2 y 3.

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Nota Informativa nº 2

Nota versión de la nota informativa nº 2 sobre la autodeclaración de "no procede control" para determinadas partidas de textiles.

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Nota Informativa nº 3

Relativa a la regularización de existencias que están en depósitos aduaneros antes del día 18 de mayo, y que como novedad se incluyen en el anexo del RD 330/2008. Situación transitoria.

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Nota informativa 4/2026

Relativa a la entrada en vigor de la orden ECM/1002/2026, del 9 de septiembre, que modifica el anexo de la orden PRE/3026/2003, y a la nueva obligación de control de la indicación del país de origen en la importación y exportación de determinados productos.

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Actualización sobre medidas de control en frontera y sistemas de tramitación

Comunicado Puesto de Control Fronterizo de Barcelona sobre la actualización de las medidas de control en frontera y sistemas de tramitación.

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Recordatorio de la Aduana del procedimiento vigente

Comunicación para el procedimiento de tramitación de incidencias de despacho urgentes.

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FAQs - Preguntas frecuentes

FAQ 1

¿Cuándo llega mi barco?

FAQ 2

¿Cómo puedo enviar mercancía a (o desde) un país extranjero?

FAQ 3

He comprado una mercancía que ha llegado al Port de Barcelona, ¿cómo debo proceder para sacarla del puerto?

FAQ 4

¿Qué debo hacer para enviar o recibir objetos personales (mudanzas, vehículos, etc.)?

Aquí podrás consultar las próximas escalas de tu buque.

Para cualquier envío de mercancías al extranjero es necesario ponerse en contacto con un transitario o un agente de aduanas (sería interesante que éste dispusiera de corresponsal en el país de origen y en el de destino), para que te informen de los trámites, procedimientos, documentos, tarifas y presupuesto y se encarguen de organizar todo el envío hasta el lugar de entrega. En este enlace de nuestra web se detallan los transitarios y agentes de aduanas adheridos a la marca de calidad del Port de Barcelona, Efficiency Network, y que por lo tanto cumplen con los estándares de calidad definidos por nuestro departamento técnico.

Para asesorarse en los trámites y costes para retirar su mercancía te recomendamos que contactes con un operador logístico. En principio, el vendedor en el país de origen debería tener uno, que te debería indicar qué corresponsal (o empresa colaboradora) tiene en Barcelona. Si tu mercancía no llena un contenedor entero y viene en un contenedor compartido con otros compradores, saldrá del Puerto de Barcelona hacía el almacén del operador, que lo abrirá, sacará la mercancía y la distribuirá entre los diferentes clientes. Por este motivo es conveniente que consultes a tu vendedor en origen a qué empresa de Barcelona le hará llegar el contenedor. Así, contactando con la empresa de Barcelona, te podrá pedir presupuesto de los gastos totales y evitar sorpresas a la llegada del contenedor. Este mismo operador se encargará de realizar los trámites aduaneros y la entrega de la mercancía.

Para realizar dicha operación deberías contactar con los siguientes agentes de aduanas que efectúan este tipo de envíos, para ser informado de los costes y procedimientos.