Efficiency Network

Fiabilitat en els terminis de lliurament i recollida de la mercaderia contenitzada

S’acomplirà el termini pactat amb l’importador/exportador, en contenidos plens, amb un marge de 2 hores naturals.

Fiabilitat en l’autorització de la sol·licitud de mercaderia perillosa en exportació

L’entrada del contenidor será autoritzada abans de la data prevista d’arribada del camió a la terminal.

Fiabilitat en el despatx duaner

El procés de despatx, des de la presentación del document duaner fins a l’obtenció del llevant, será en un temps inferior a: 1) 8 hores hàbils, en cas d’inspecció documental; 2) 17 hores hàbils, en cas d’inspecció física a la terminal o a l’escàner; 3) Obtenció automática del llevant en cas de no requerir cap tipus d’inspecció documental o física.

Fiabilitat en el despatx de serveis d’inspecció en frontera

El despatx duaner de la mercaderia subjecte a la intervenció dels serveis es realitzarà en un termini no superior a 25 hores hàbils.

Fiabilitat en l'embarcament a l'escala prevista

Tota la mercaderia en contenidor d’exportació serà carregada a l’escala prevista, sempre que l’exportador hagi posat la mercaderia a disposició per a la seva expedició en el termini pactat amb l’operador que organitzi el transport.

Fiabilitat en la notificació del BL

El coneixement d’embarcament (BL) estarà a disposició de l’exportador, o del seu representant logístic, en un termini no superior a 10 hores hàbils, un cop hagi sortit el vaixell.

Informació i transparència

Els intercanvis d’informació entre organitzacions certificades tindran la qualitat necessària per a que el pas de la mercaderia sigui el més eficient possible. A més, es facilitarà informació fiable sobre les principals operacions realitzades amb la importació/exportació de la mercaderia conteneritzada mitjançant el Servei d’Atenció al Client (SAC) i l’aplicació CTA (Container Tracking Application).

Integritat a la mercaderia

Garantir que no es produiran incidències a la mercaderia d’un contenidor de qualsevol tipus durant la seva manipulació i estada a les terminals i instal·lacions físiques. També es garanteix, en importacions, que es lliurarà el contenidor a les instal·lacions del client amb els mateixos precintes que ha sortit de la terminal o o de l’àrea PIF.

Publicació d'atrac de creuers

Publicació a la web del Port, per al tràfic de creuers de la terminal d’atrac amb 15 dies naturals.

Fiabilitat en el lliurament del Ship Clearence

L’autorització de despatx estarà a disposició del Capità del vaixell o del seu representant com a molt tard a la sortida del vaixell (ATD).

Fiabilitat en la prestació de serveis MARPOL

El servei de retirada de residus (MARPOL I i IV), donat en l’estada del vaixell al Port, s’iniciarà a l’hora acordada, amb un marge màxim d’1 hora i que en qualsevol cas, aquest no retardarà la sortida del vaixell.

Fiabilitat en la prestació del servei d’aiguada

El servei d’aiguada donat durant l’estada del vaixell s’iniciarà a l’hora acordada, amb un marge màxim d’1 hora, i en qualsevol cas, aquest no retardarà la sortida del vaixell.

Fiabilitat en la bonificació de tipus B

Els vaixells als que els hi correspongui una bonificació a la tarifa de recollida de residus (bonificació del tipus B del 50%) i que presentin tota la documentació corresponen, l’obtindrà en un temps màxim de 15 dies laborables.