Servei d’atenció al client

Informació i gestió de consultes i reclamacions del pas de les mercaderies pel Port de Barcelona

AFECTACIONS FERROVIÀRIES TARRAGONA - CAN TUNIS

Del 01/10/2024 al 03/03/2025

Us informem que per les obres del "Projecte de construcció de l'acondicionament del túnel de Roda de Barà per a la implementació de l'ample de via estàndard en el corredor del Mediterrani" a partir de les 00:30 hores del dia 1 d'octubre del 2024 fins a les 05:30 hores del dia 3 de març del 2025 es produiran les següents afectacions: Tall ininterromput total de via i tensió de les vies I i II des de Tarragona (exclosa) - Torredembarra (inclosa) - Sant Vicenç (exclosa). Totes les circulacions per aquesta línia hauran de realitzar maniobres d'inversió a Montblanc. Els trens de mercaderies amb origen / destí la Terminal de Recepció / Expedició de Can Tunis es poden veure afectats amb limitacions màximes de longitud dels trens.

FAQs – Preguntes freqüents

Aquí podràs consultar les properes escales del vaixell que busques.
Per a qualsevol enviament de mercaderies a l'estranger és necessari posar-se en contacte amb un transitari o un agent de duana (seria interessant que aquest disposés de corresponsal al país d'origen i destí) per tal que t'informin dels tràmits, procediments, documents, tarifes i pressupostos; i podran encarregar-se d’organitzar tot l’enviament fins al lloc d’entrega. En aquest enllaç de la nostra web es detallen tots els transitaris i agents de duana adherits a la marca de qualitat del Port de Barcelona Efficiency Network, i que per tant compleixen amb els estàndards de qualitat definits pel nostre departament tècnic.
Per assessorar-te en els tràmits i costos per retirar la teva mercaderia et recomanem que contactis amb un operador logístic. En principi, el venedor en el país d’origen ha de disposar-ne d'un, que t'hauria d’indicar quin corresponsal (o empresa col·laboradora) té a Barcelona. Si la teva mercaderia no omple un contenidor sencer i arriba en un contenidor compartit amb altres compradors, sortirà del Port de Barcelona cap al magatzem de l'operador que l'obrirà, descarregarà la mercaderia i la distribuirà entre els clients finals. Per aquest motiu és convenient que consultis al teu venedor en origen a quina empresa de Barcelona li farà arribar el contenidor. Així, contactant amb l'empresa de Barcelona, li podras demanar pressupost dels costos totals i evitar sorpreses a l’arribada del contenidor. Aquest mateix operador s’encarregarà de realitzar els tràmits duaners i l’entrega de la mercaderia.

FAQ 1

Quan arriba el meu vaixell?

FAQ 2

Com puc enviar la mercaderia a / o des d’un país estranger?

FAQ 3

He comprat una mercaderia que ha arribat al Port de Barcelona, com puc procedir per treure-la del port?

FAQ 4

Que he de fer per enviar o rebre objectes personals (mudançes, vehicles, etc.)?

Aplicacions

Connexions

Vídeos

L'Àrea PIF ens obre les seves portes

Què és l'accés intel·ligent a les terminals?

Així funcionen les portes virtuals

L'exemple de la terminal BEST de logística smart

Si vols rebre els nostres comunicats

Els emails no coincideixen.

Taxes i tarifes

Informació sobre taxes i tarifes aplicades al Port de Barcelona

Efficiency Network

Marca de qualitat del Port de Barcelona.

FORMAR

Les nostres jornades de sempre ara en format webinar